消费券、信用卡、金融科技依次登场，银行通过金融创新服务助力上海打造“世界咖啡之都”。
“这里是咖啡之都，陈列咖啡的商店络绎不绝！”一位网友在逛完徐汇西岸的咖啡市场后感叹道。
近日，2024上海国际咖啡文化节推出系列活动，吸引了来自世界各地咖啡爱好者的关注。活动期间，银行还推出了各种折扣和服务，优惠券、信用卡和金融科技轮番登场。
未来，银行如何更好地帮助上海成为“世界咖啡之都”？专家指出，银行可以通过金融创新更好地融入当地社会活动。在对外支付业务方面，可以从商户支持、用户支付体验等方面打造产品功能，为用户提供区域一站式综合金融生活服务。
罗摄
银行助力“咖啡节”
“在上海，品味世界”。
近日，在上海各区活动的接力下，2024上海国际咖啡文化节正在如火如荼地进行中。作为“五·五购物节”的15项标杆活动之一，今年的咖啡节吸引了众多咖啡品牌参与，无论是“五一”期间徐汇滨江西岸的主力市场，还是刚刚在虹桥国际咖啡港开业的系列活动，都得到了金融力量的支持。
例如，在滨江咖啡市场，游客可以享受建行上海分行与多家知名咖啡品牌联合推出的“1元咖啡”活动，以及通过绑卡支付的各种折扣。如果他们申请新推出的“魔法咖啡信用卡”，还有微信减免和折扣等福利。
对于海外游客和参展商来说，“境外不买单”成为一大亮点。“我们为活动现场的咖啡商户配备了支持外卡支付功能的POS机，方便境外游客支付。”建行上海分行的工作人员告诉记者。
静安区年货节活动期间，静安区文旅局联合中国银联、中国农业银行、上海银行、泰隆银行共发放“满9.9元减5元”“满19.9元减10元”咖啡券近15万张。
金融科技的助力不容忽视。在虹桥国际咖啡港系列活动中，建行上海分行与虹桥品汇联合推出互联网平台，为咖啡产业链各主体提供从种子到杯子的一站式线上服务，并引入ai客服、区块链科技等金融科技应用，助力打造咖啡行业“上海标准”。
“举办咖啡节可以视为塑造城市品牌形象的一项重要举措。其背后的元素是多元的，包括文化传播、消费促进和商户支持。”苏锡智研高级研究员苏肖睿表示:“在这次咖啡节中，银行在金融方面发挥了支持作用。它不仅可以从C端打造具有咖啡相关元素的产品，优化相关金融服务，还可以从B端商户渠道建立合作，包括营销运营合作和资本合作。”
光大银行金融市场部宏观研究员周认为，银行可以为咖啡节的特定场景提供金融服务，满足消费者的体验式消费需求，释放消费潜力，同时加强业务合作，可以促进行业和产业链的发展，激活区域经济。
建设“咖啡之都”
不经意间，在上海这个快节奏、国际化的大都市，咖啡成了很多人的必需品。
早上清爽的冰镇美式风格，下午香醇的热拿铁，充满灵感的花式特别调调...咖啡不再是进口的时尚单品，而是一种悠闲美好的生活方式。云南小粒咖啡源源不断地输入上海，咖啡市场不断涌现的中老年顾客，上海9000多家咖啡店，无不显示出小粒咖啡豆对人们生活的影响。
“参加这个活动的人很多。许多客人会主动询问有关咖啡的信息，并经常在品尝后带一些产品回家。活动现场有很多客人使用银行推出的消费券，我们会直接核销。”知子罗咖啡专卖体验店的一位工作人员告诉记者，“整个云南咖啡展区的销量都很好。咖啡节期间，云南展位的日均营业额大多在6000元至10000元之间，消费者多为中年以上的客人。”
咖啡文化是“走出去、引进来”的一个窗口。在擦亮上海“咖啡之都”新名片的过程中，银行如何提供更好的助力？
上海交通大学高级金融学院副教授李楠向记者指出，从宏观经济角度来看，对于上海咖啡节等社会生活符号而言，银行的核心作用在于能否提高消费便利性。
“消费者便利应该包括两个方面。一方面为上海的咖啡爱好者提供了便利，即‘促进消费’；另一方面是为在上海有喝咖啡习惯的外国人提供便利，即‘国际化’。因此，对于上海咖啡节来说，通过金融创新将银行融入当地社会活动，不仅有助于银行获取客户和促进其业务，而且有助于促进消费和加强城市的国际形象。”
“银行业与各类社会生活的密切关系更多体现在提高消费便利性、激发消费欲望等方面，客观上起到了促进消费的作用。银行可以通过多种方式帮助打造城市名片。比如，目前银行现金业务占比越来越低，银行大堂逐步具备转型条件。银行可以改造网点，建立‘咖啡银行’，与咖啡店交换积分，共享获客渠道。此外，银行可以更好地将支付方式与交易内容和交易场景相结合。”李楠建议道。
苏肖睿还建议，银行对外支付业务可以从商户支持和拓展、用户支付体验等方面入手。，从而不断提高支付效率。还可以考虑将支付服务融入生活圈，通过产品功能的打造，为用户提供区域一站式综合金融生活服务。
记者李若晗
