星巴克实行“消费入座”了吗？
近日，有网友发布视频称，陕西Xi一名星巴克员工劝导了一名坐了一会儿但没有花钱的男子。在社交平台上，不少网友表示，他们所在区域的星巴克开始实行“消费入座”。
上海的情况怎么样？5月25日，该报记者走访了部分星巴克门店，但并未遇到类似情况。门店工作人员也表示:乘客不多的时候，他们不会劝说不消费的客人，人多的时候，他们会协商给有消费需求的顾客留座位。
网友发布的视频显示，男子问道:“不让我坐是吧？”星巴克员工回应:“如果你想坐在手机上，你可以坐在商场里。”最后，男子起身离开。视频拍摄者说，当时人不多，他们不明白为什么不坐下。
对此，不少网友表示支持，认为“想喝酒的人不会有座位”；也有网友建议，如果星巴克真的要实施这一政策，可以在座位上立一个牌子，写上“消费即入座”的字样，否则被劝退会很尴尬。
有网友疑惑，是不是消费后才在全国推广？
5月25日上午，本报记者走访了上海瑞虹新城社区的三家星巴克门店，但未被说服不消费就离开。
在星巴克星星堂店，很多带着孩子的家长来这里消费。该报记者在这里坐了大约30分钟，没有花钱，也没有店员过来询问是否点餐，甚至没有人劝他离开。期间有独自做作业的学生和陪同的家长，桌上没有摆放店内产品。店员也很忙，没怎么干涉。
在星巴克月亮湾店，店内的营业面积并不大。记者在店内停留期间，即使没有消费，也没有店员上前询问。在星巴克太阳宫店，顾客流动更加频繁。店员告诉记者，当他们看到没有消费的顾客时，他们不会劝他们离开，除非店里有很多客人，否则他们会尝试请他们给有消费需求的顾客让座。
随后，本报记者致电星巴克临平路店和海拉尔店，得到的答复都是没有消费的客人不让入座，但人多的时候会协商为有消费的顾客预留座位。
临平路店店员说:“毕竟是消费场所，我们店面积小。我们还是希望顾客尽量在店里消费。”
海拉尔店店员透露，工作日不忙的时候，他们店里时不时会出现成群的老年消费者，有时他们不消费，有时几个人只是点一杯饮料。“人不多的时候没关系，但有时候，消费与否是其次。如果他们聚集在一起大声说话，会影响其他消费者，甚至有些消费者不会进来直接离开。其实，我们多少有些无奈。
25日下午，澎湃新闻记者致电星巴克官方客服，询问是否有“消费入座”规定。该人力客服人员反复表示，“我们将努力为客户提供更好的体验”，不曾想直接回答了记者的问题。
据中新经纬报道，咖啡巨头星巴克近日披露2024年第二财季业绩不及预期。该公司的同店销售额自2020年以来首次出现下降，并大幅下调了年度销售预期。
此外，自今年年初以来，一直坚持“不打价格战”的星巴克的满减、打折等活动比以往更多，双份和三份饮料都有一定折扣。
（文章来源:澎湃新闻）
