员工这么懒，微软这么有钱，还能引领创新。这是不合理的！

01

2008年，张一鸣在酷讯做经理，手下有40名员工，这让他觉得自己遇到了管理瓶颈。于是他越过千山万水，成为了一名微软员工。

张一鸣原本打算学习大公司的管理，但仅仅半年后他就选择了离开。说起他在微软的时光，他用了两个字来形容:无聊。

“工作半天，读书半天，工作中的挑战并不多。”张一鸣说。

不仅仅是张一鸣认为微软的工作太容易太无聊。

有个朋友曾经说过，“刚加入微软的小组太闲了，组长都很少见到。偶尔，他们都在谈论滑雪和其他娱乐。”

后来这位朋友以这份工作太闲，影响个人职业发展为由，调到了另一个组。另一个忙碌的工作群体的状态是这样的:每天早工作10个小时，晚工作5、7个小时，仍然拿着当地最高的时薪。

▲图片来自网络。

在IT圈，微软、英特尔、EMC被称为“三大养老院”，工作无所事事，“员工懒惰”。

2020年，微软日本宣布最后一个四天班放假三天，集体启动“三天休假制”。本周，微软旗下的LinkedIn宣布全体员工带薪休假一周，这不是法定假日，也不是为了逃避劳动监察，只是为了消遣。

微软还允许部分员工定期在家自由工作，每周工作时间不超过50%。如果经理同意，你甚至可以永久远程工作。微软将为长期远程工作的员工支付在家办公的费用。在家工作久了想回办公室也没事。微软随时都有临时办公室。

▲微软在美国华盛顿州雷德蒙的硬件实验室允许在家办公。

然而，懒惰的微软取得了惊人的成就。

微软目前的市值是1.93万亿美元，相当于三个阿里巴巴(6618亿美元)，五个字节跳动(4000亿美元)。再增加5%，科技巨头可能加入苹果的行列，成为2万亿美元俱乐部。

事实上，2020年2月11日，微软一度超越苹果成为全球最有价值的科技公司。

微软在传统操作系统和办公软件市场份额最高，均在97%以上；其创新业务云计算、AR业务和游戏业务也持续领先。

在云计算方面，95%的世界500强企业使用微软的Microsoft Azure智能云服务。

至于AR，微软在本月初拿到了220亿美元的订单。根据IDC报告，在2020年至2024年的五年预测期内，全球AR市场相关支出规模将达到54%的复合年增长率，超过700亿美元。

游戏方面，微软也是全球三大主机游戏品牌之一，Xbox主机市场份额接近三分之一，达到26%；PC游戏就更占优势了。

2020年3月，微软收购知名游戏巨头B社的母公司Zenimax Media，B社拥有《上古卷轴》、《辐射》、《屈辱》等多部世界知名的3A大作，在游戏界影响力巨大。微软收购案引发业界震动，甚至引来美国证券交易委员会和欧盟的联合审查。

▲微软垄断游戏。

这就引出一个问题:微软这么懒，怎么还能这么成功，这么有竞争力？并引领创新？

02

微软在公司治理上并不一直是个“好人”，骂员工砸手机，记车牌防止早退。

创业初期，微软对员工并不友好。员工不仅需要高强度的工作，还面临随时随地被人格侮辱的窘境；在中期成长阶段，微软遭遇了多次反垄断调查，进军互联网失败，业绩压力巨大，导致对员工的要求越来越高。业务转型后期，微软除了给竞争对手拍负面广告，到处煽风点火，还砸自己员工的手机上热搜榜。

比尔·盖茨在接受BBC《荒岛唱片》采访时承认，在微软成立初期，他“疯狂地热爱自己的工作”，这对他的同事来说是不幸的。

1975年微软刚刚成立，公司还处于起步阶段，只有几个员工。

为了提高效率，比尔·盖茨不仅日夜颠倒，吃住都在公司，几个星期不换衣服，还把自己近乎疯狂的工作习惯强加给员工。曾经，比尔·盖茨甚至通过记住员工的车牌来控制他们的工作时间，以防止他们迟到早退。

“我知道每个人的车牌，所以只要看看停车场就能知道员工的上下班时间。”比尔·盖茨说。

▲纪录片《解码比尔·盖茨》中提到，他虽然很忙，但百忙中仍有两大兴趣:公路赛车和看脱衣舞。

比尔盖茨在工作中不是人，但在他看来，他的一个客户更没有人性，就算是工作狂也受不了。那个人就是著名的苹果创始人史蒂夫·乔布斯。

当时苹果2需要一套办公软件。比尔·盖茨早起编写Word、Excel等最早的办公软件，却经常被乔布斯催促。

盖茨评价乔布斯“对工作很疯狂”，“对我很严格”。

当工作狂遇到努力的人，尤其是两人都是科技公司创始人的时候，他们的员工会很痛苦。

据硅谷传说，乔布斯早期对员工脾气暴躁，骗走了联合创始人沃兹尼亚克的部分股票。

比尔·盖茨以在产品评论中骂人为乐，员工甚至以他说“fxxk”的次数作为评价其产品设计能否顺利通过的依据。

微软工程师波尔斯基(Polschi)曾在博客中写道比尔盖茨:

“他并不是真的想审核你的设计，他只是想确保你能控制住它。按照他平时的标准，他会问越来越难的问题，直到你承认你不知道，然后他就可以骂你没准备。如果你能回答他最难的问题，接下来会发生什么？没人真正知道。因为从来没有人这样做过。”

比尔·盖茨同样爱骂人，不仅对员工，对联合创始人史蒂夫·鲍尔默也是如此。在媒体曝光的众多工作邮件中，比尔盖茨与鲍尔默的对话可谓“言辞激烈”。

在骂人文化的影响下，尤其是鲍尔默接任微软CEO后，他开始变得歇斯底里。

2009年9月的西雅图，天气干燥干燥，起火了。微软正在经历Windows Vista换代失败，Windows Mobile被谷歌和苹果的移动操作系统打压，连Zune这样的音乐播放器都卖不动IPOd。更令人不安的是，嫉妒苹果iPhone的微软在一年之内发布了两代多媒体手机Kin1和Kin2，共卖了夸张的...500年的生命周期。

当年9月14日，鲍尔默在微软的一次内部会议上砸碎了一名员工的手机。

那时候鲍尔默刚进会场，还和以前一样活蹦乱跳。但当他看到有人用iPhone拍照时，鲍尔默冲上去抢了iPhone，开始嘲笑它，然后把它扔在地上用脚踩。

鲍尔默曾向一名员工扔椅子，甚至发誓:“我要活埋谷歌CEO埃里克·施密特！我要摧毁谷歌！”

暴躁的文化也延续到了微软员工的职业习惯中，以至于在微软Windows 10 Dev Build 21313版本升级过程中，工程师在更新页面上写道:“更新正在配置中，请不要关闭电脑TM”。

今天，当比尔·盖茨变成了一个好心肠的糟老头，他开始反思自己和员工的关系:“我必须提醒自己，不能再用我的标准要求员工努力工作了。”

03

前人栽树，后人乘凉。微软50年的历史，从公司治理灾难到现在的“职业养老户”，与其说是微软主动选择为员工谋取利益，其实是被迫的。

根据历史学家托马斯·麦克劳的研究，从1897年到1904年，4227家美国公司合并为257家。到1904年，大约318家信托公司控制了全国制造业资产的2/5。此后，美国经历了三次反垄断浪潮，每一次都促进了员工福利和公司治理的改善，同时也促进了新的技术进步。

在1890年的第一次反垄断浪潮中，美国颁布了《谢尔曼反垄断法》，洛克菲勒、摩根家族等一批托拉斯被拆分，福特、雪佛兰等新公司在当时发展起来，“八小时工作制”等制度开始实施。

在1970年的第二次反垄断浪潮中，IBM和AT & amp；t等电信巨头被处罚，差点分裂。两家公司分别向市场释放其垄断技术，纠正恶性竞争和捆绑销售行为。开源技术让微软、英特尔、惠普等公司得到发展，电信行业一直诟病的加班过度现象得到改善。随着硅谷的发展，扁平化管理、弹性工作制等制度蔓延开来。

1998年，屠龙者微软成长为一条巨龙，利用操作系统垄断优势染指浏览器市场。直到2008年谷歌的Chrome浏览器发布，IE浏览器长达十年的霸主地位才宣告结束。正是这十年，美国的前互联网优势已经消耗殆尽，中印韩等互联网公司大发展，脸书、亚马逊开始崛起。

失去垄断优势的微软发现，原来靠压榨员工升级规模来垄断利益的方法已经不适用了。管理相对松散的脸书等互联网公司正在抢夺他们的人才。方法简单粗暴:更高的工资，更低的工时，更灵活的用工制度。

硅谷在员工福利方面进入了良性循环:人才有限，但业务拓展无限。为了得到人才，公司开始不遗余力地提高员工福利。

比如谷歌专门为员工修建了自行车道；脸书扩大产假，男员工也有4个月假期；苹果公司提供卵母细胞冷冻保存，一名女员工，冷冻卵子费用高达2万美元。

微软除了钱什么都没有，所以面对各大互联网公司的员工福利竞争，微软凭借“赚钱能力”击败了硅谷科技公司的市场梦想率。

归根结底，微软对员工福利和公司治理的推动是内外因素共同作用的结果。

一方面，微软的传统业务被反垄断铁腕束缚，难以有所突破，继续压榨员工毫无意义。同时，微软新的业务增长点在云计算、AR、游戏等创新领域。提高效率，开发创造力，比人海战术，加班狂更能提高生产力。

另一方面，过去十年，传统科技公司受到新型互联网公司的冲击，微软需要通过员工福利招聘人才；欧美日等发达市场少子化问题严重，没有人口红利和工程师红利，客观上提高了员工和企业谈判的筹码，因为没有人可用。

此外，由于劳动法、就业法等美国严苛的法律，微软等大公司面临巨额的产业诉讼赔偿。无数维权律师利用劳动纠纷寻求天价劳动报酬；工会制度在美国根深蒂固，工会甚至会为工人提供免费法律援助，以获得企业的调解费。

04

无论是硅谷公司还是国内公司，现在都不可避免地陷入了大公司病:

无意义却没完没了的会议和PPT总结，看似严格的管理实际上降低了层层审批的效率。表面上是员工在加班，但重压之下，人浮于事，偷懒。

这种病无药可治，导致公司臃肿，难以适应市场变化。硅谷发明了各种管理工具，如KPI(关键绩效指标)、OKR(目标和关键成就方法)、敏捷开发、车库规划等。，但收效甚微。

微软和IBM一样，规模到了一定程度就患上了“大公司病”，各个部门各行其是。企业政治掩盖了客户的声音，客户的反应也不再敏捷。与新兴公司相比，差距肉眼可见。

IBM的解决方案是裁员和裁撤业务，将公司规模控制在一定范围内，减少层级，让业务更加灵活。微软选择了直面。2011年前后，现任CEO纳德拉从阻力最小的技术层开始改革，最终进行了企业文化和公司治理的全面改革。

纳德拉治下的微软最成功的地方就是打破部门壁垒和小圈子，但并没有一票否定原有的部门制。

根据科斯的理论，当组织足够大时，各部门之间本质上存在一个“企业边界”。这是一个实际存在的社会学现象，不以人的意志为转移。

微软实际上默许了部门壁垒和派性，因为不可能消除。连比尔·盖茨都说:“公司发展到一定规模，我也要放宽这个标准。”

微软提出的战略是“公司为员工的成长服务”:如果一个工程师想变酷，那就创造条件让他变酷；按部门找人太复杂，就按具体职能找人，对自己的业务负责，不用对部门领导负责。

其实微软并没有在传统的部门层级上动刀，而是对底层员工进行了赋能，这样更容易达成目标，提高了公司层面的效率。

对于创业公司来说，员工就像绷紧的弹簧，公司需要他们全力以赴去赢得市场；对于大公司来说，如果像创业公司一样把员工当弹簧用，那么员工太满了，最终是无法反弹的。

比如微软日本实行“四班三休”制度后，微软称其劳动生产率比去年提高了39.9%。在延长工作时间和提高生产效率之间，微软选择了后者。

根据微软的经验，鲍尔默治下的微软员工加班没少，但公司业绩增长不多；纳德拉领导下的微软员工福利很高，但并不妨碍微软市值逼近2万亿美元。

微软将公司治理体系的经验总结为三项:

第一，提高员工福利可以促进生产力的发展，而不是相反；尤其是在高科技领域和创意行业，效率比单纯的加班更重要；

第二，大公司的病不可能消灭，但可以适应；

第三，公司治理水平取决于高层的水平。不要指望中层和底层。他们没有义务为企业文化做贡献。决定员工是否加班的最终决策者仍然是创始人和高管团队。

去年以来，在OpenAI的持续加持以及在云计算和人工智能方面的不断发力下，微软不仅重回历史亮点，还创造了新的纪录，股价在一年内再次翻番，超过市值超过3万亿美元的苹果，成为全球市值最大的公司。

这证明了以上三项的有效性，也证明了创新和效率可以来自于不加班和反内卷化。

当然，做到这一点并不容易。