近期，一些所谓的代理维权机构以帮助投资者为名实施网络诈骗，从收集个人信息到推广“服务”，已形成一条“黑灰”产业链。
金融领域非法代理维权造成的危害是多方面的，不仅导致投资者财产损失、个人信息被恶意利用的风险，还扰乱了金融市场的正常秩序。此外，维权者的非法代理通过投诉和举报的方式以低成本骚扰金融机构，对金融机构的声誉造成了严重影响。受访者表示，必须合力构建立体化、全方位的长效打击机制。
披上维权外衣，设下重重陷阱。
据报道，所谓的代理维权机构通常在互联网上发布宣传内容“引流”，或通过非法渠道获取客户联系方式，诱导投资者维权并获得高额报酬，其中一些机构收取30%左右的维权费用。这些机构和个人一般不具备律师执业资格，却自称“法律事务”和“专业律师”。
从网上大量关于“代理维权”的信息来看，其内容与文字类似:一般先以投资者的口吻介绍“被骗”的经历，关键词围绕“服务费”“损失”等展开。，通过编造索赔成功案例吸引投资者，再以推荐所谓“代理团队”的联系方式完成客户获取。
对于投资者来说，加入此类“代理维权”存在个人信息被泄露和非法使用的风险。
首先，不法分子往往诱导投资者签订“代理维权”协议，获取其身份证号、银行卡号、手机号、住址等个人信息。一些投资者报告说，犯罪分子利用他们的个人信息发放小额贷款。
二是幕后犯罪分子指导投资者如何与金融机构对答，引导投资者通过录音等方式获取金融机构回应，进行虚假取证或伪造维权材料，扰乱正常金融秩序，甚至涉嫌寻衅滋事和敲诈勒索，可能严重触犯法律底线。
第三，维权机构非法代理不仅收取高额费用，还将投资者介绍到其他平台进行非法股票推荐等活动。一些投资者希望终止代理协议，甚至受到代理机构的骚扰。
持牌投资咨询机构被“碰瓷”
事实上，各类违规代理维权行为不仅侵害了投资者的合法权益，也严重影响了相关金融机构的正常经营。近期，多家持牌证券投资咨询公司反映了类似情况:大量客户以同样的方式和语气退订相关业务并要求赔偿。
“我们怀疑公司的客户资源信息被盗了。”一家投资咨询公司的员工表示，许多客户告诉他，他们最近收到了类似的代理维权短信或骚扰电话，还有投资者通过报告投资损失和威胁的方式，在服务到期后带着材料前来要求退款。套路还挺多的，大部分都是非法代理维权机构教唆的。
不过，上述投资咨询公司的工作人员也坦言，面对所谓代理维权的恶意投诉，投资咨询公司也“束手无策”。“我们一直想打击这些代理维权的‘黑灰’产业链，但这些所谓维权机构的IP地址分散，作案手段隐蔽，难以定位具体个人或机构。取证困难，很难通过法律手段维护自己的合法权益。”
“只要客户说要退费，如果我们的销售人员确实有问题，他们一般都会退费。这些所谓的维权代理主要是传递信息。”上述人士还表示，为了防止投资者向监管投诉，无奈退款的情况时有发生，这也成为一些所谓代理维权机构口中的成功案例。
加强金融“黑灰产”治理
近年来，金融机构维权“黑灰产”呈现出组织化、规模化趋势。受访者认为，必须合力构建立体化、全方位的长效打击机制，在源头上切断金融“黑灰”产业链获客渠道，联合各方力量开展专项整治工作。
相关人士建议:一是提高代理维权组织的市场准入门槛；二是加快推进相关治理法治化建设，研究制定金融“黑灰产”的界定、应对策略和处理标准；三是在全国范围内开展多部门联合打击专项行动，共同营造金融市场良好生态环境；四是有关部门要加强对互联网平台的监管，特别是加强对内容的过滤和审查，及时删除或屏蔽违法信息，防止虚假违法信息进一步传播；五是聚焦科技赋能，搭建数字化溯源监管平台，形成对金融“黑灰产”的全域围剿。
（文章来源:上海证券报）
