5月15日，中国上市公司协会（以下简称“中上协”）发布《中国上市公司投资者关系管理水平报告》（以下简称“报告”）。
报告显示，从市值来看，在调研中投资者关系管理实践较好的公司中，市值过千亿元的上市公司占比47%，国有央企和民营企业占比相对均衡。有的公司深耕主业，修炼内功，找准自身定位，积极管理市值，与投资者共享高质量发展成果；部分公司积极融入国际化大局，顺应投资者关系国际化趋势，从国际化角度提升投资者关系管理水平。
在投资者关系管理制度建设方面，检查期间近七成（3，436家公司）建立了投资者关系管理制度，主要涉及公司发展战略、公司管理、公司文化建设和法定信息披露四个方面；大多数公司都能明确界定投资者关系管理的责任。投资者关系管理部门主要为董事会办公室和证券部，负责人主要为董事会秘书，占比65%。
在投资者关系管理团队建设方面，51%的上市公司开展了内部培训，培训内容大多与投资者关系管理业务指引、法律法规、公司治理和特色投资者关系相关。依托经验丰富的投资者关系管理团队，越来越多的上市公司可以构建高层深度参与、横向协同、纵向联动的投资者关系管理体系。
在投资者关系管理活动渠道方面，上市公司探索建立多层次沟通模式，丰富投资者沟通渠道，如通过股东大会、热线电话、传真、电子邮件、投资者互动平台等收集投资者的诉求、期望和有益建议。其中，官方网站、电话/传真、电子邮件和公益网络平台的参与率近100%，新媒体渠道的参与率约为70%；微信是新媒体平台中使用最多的渠道，占比91%。
投资者关系管理活动的渠道不仅应关注数量，还应关注沟通的有效性。据统计，86%的上市公司在官网开设了投资者关系专栏，超过60%的上市公司每季度更新一次信息。部分上市公司在通过现有渠道保持与投资者日常沟通的基础上，主动开展舆情管理和重大事件预警，多渠道收集整理舆情信息，建立动态舆情监测体系和重大、突发事件常态化应对机制，按照规范程序做好信披和公关工作，确保信息传递及时、公开、有效。
更引人注目的是，投资者说明会尤其是业绩说明会正受到高度重视，成为上市公司最常用的投资者沟通方式。据统计，2023年沪深北三地共有4510家公司召开年报业绩说明会，占比约95.09%。沪深300指数公司、“A+H”类上市公司、央企控股上市公司、科创板和创业板上市公司基本实现抱团。董事长、总经理出席率达97.83%，独立董事出席率约为89.14%。
数据显示，超过70万中小投资者参与了业绩说明会，超过100名投资者参与了1799家公司的说明会。从投资者提问的内容类型来看，经营情况、业绩描述、股价相关性、项目进展、分红相关性等内容成为其关注的重点。
报告显示，总体来看，上市公司投资者关系管理工作发生了许多积极变化，如公司管理层对投资者关系管理的认可度明显提高，上市公司投资者关系管理目标更加明确、更具自驱力，投资者关系管理的专业化、精细化和科学化程度明显提高。
不过，《报告》也指出，部分公司投资者关系管理的相关制度机制仍有待完善，特别是涉及重大事项的沟通机制、股东权利的行使、投资者诉求的处理等方面。上市公司自愿性信息披露有待进一步加强。
（文章来源:上海证券报）
