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作者|齐剑

编辑|苗正清

Toutu |视觉中国

三小时赚2亿的张雪峰可能会成为历史。因为，AI针对的是高考志愿这个小赛道，不能再细了。

随着高考志愿填报的正式开启，Tik Tok、百度等平台已经开始销售高考相关栏目《AI模拟报志愿VIP & quot服务，目前Tik Tok平台显示的销售情况是“超过1500万候选人开通”，百度App显示“超1000万候选人成功选择”。

两个平台“AI模拟报志愿者VIP & quot价格均为98元，有效期至2024年8月31日。

乍一看，毫无疑问，AI大模型第一个赚钱的行业是高考志愿。1500万考生付费14.7亿，1000万考生付费9800万。

两个平台的AI模拟报告志愿VIP购买页面(截图时间为2024年6月28日)。

当然，“千万考生选择”这应该不是2024年高考的数字。教育部数据显示，2024年全国高考报名人数为1342万人，比去年增加51万人。

艾媒咨询在一项调查中指出，88.1%的高考生愿意选择高考志愿服务。2022年中国高考志愿填报市场付费8.8亿元，2023年达到9.5亿元。

目前张雪峰队的App & quot莱"两个志愿策划服务显示为"梦想卡"和"梦想卡",价格分别为11999元和17999元，但不知道是否受到艾的影响，这是相对昂贵的"梦想卡",它目前没有销售。

高考被誉为“普通人改变命运的第一次机会”那么，把握这次机会的成本是17999元更有保障，还是98元更值钱呢？

AI志愿者，可悲的技术门槛？

填报AI志愿可信吗？

首先，AI报志愿侧重于一大块数据，但数据太多对高考志愿未必是好事。人工智能模型本身有一些算法限制。许多AI志愿服务工具都声称使用了AI大模型(或LLM)。然而，在实际的训练数据中，LLM很难控制数据样本，这往往会导致样本不平衡，因此可能会学习到一些“偏见"。

如果某个学校或专业经常出现在搜索引擎的信息中，甚至在网络信息中做了一些搜索优化，那么这些学校很可能会频繁出现在训练数据中，LLM可能会倾向于推荐这些学校或专业，而忽略其他同样优秀但数据较少的选项。

另外，AI收集的数据也取决于样本量。在一个高考志愿填报工具中，虎嗅发现有“薪资从高到低”的排名选项，其中平均薪资最高的是“海洋电子电气工程”，接下来的五个是荷兰语、波斯语、葡萄牙语和印地语，都是小语种专业。如果把平均工资作为参考标准，可能会出现一些建议。反共识”的结果。

某平台的专业对比功能

其次，大数据、大样本给出的建议通常是“最优”的选择，但对于志愿填报来说，很难“体贴”不同学生的实际需求。虽然AI填报工具可以根据考生输入的信息提供个性化的建议，但是个性化程度有限，很难全方位地提供给AI，从而使得“大数据”的分析出现偏差，或者说无法提供符合学生需求的个性化推荐。

另一方面，在理解和处理复杂需求方面存在一些不足。特别是对考生情绪、动机、复杂背景的理解，还是有局限性的。比如LLM可能很难全面了解和综合考虑应聘者的家庭背景、个人爱好、职业理想等复杂因素。

语言模型缺乏全面理解人类动机和行为决策背后复杂背景的能力。清华大学在2023年发表的论文《大语言模型的情商》中提出，虽然GPT-4的情商已经超过人类水平的89%，但LLM对人类情绪的理解机制与人类完全不同。

对于志愿填报来说，学生的家庭背景、兴趣爱好、个人潜力都详细地反映在“小数据”中然而，AI很难理解其中的“权重”，从而做出符合真实需求的判断。

最后，AI的大数据分析通常倾向于推荐“热门”或“主流”选项，这很可能会忽略一些更适合特定学生的冷门选项。

万元人力规划师，专注于提供情感价值？

AI报志愿软件的基本功能多是根据考生在省内的排名区间列出可选学校，结合性格分析和学业评价给出冲击学校、更有保障学校和保底学校的建议。不仅如此，AI还会给家长详细分析为什么选择这些学校和专业。

然而，艾的“认真负责”并不一定是考生家长所需要的，“家长更喜欢张雪峰式的直接回答，而不是花时间听艾的长篇大论。"一位高考心理咨询从业者告诉胡伟，家长的心态就是要有一个“答案”，廉价的AI答案无法获得家长的信任。

人类专家给出的结果不仅更直接，而且更可信。填志愿就像上课一样，家长相信贴“专家”标签，有丰富经验和成功案例的老师。

& quot；相比AI，人与人之间的交流过程也是建立信任的基础。"前述心理咨询师认为，由于AI提供的建议大多是基于文字的，缺乏与用户的实时互动和深入交流。人类志愿者规划师可以通过面对面的交流，更好地了解用户的需求和疑惑，提供更加个性化和人性化的服务。

以张雪峰团队“梦想卡”和“梦想卡”为例，其服务包括四次自愿交流、每日视频课程、模拟计划和最终方案确定。视频课程大纲涵盖报道技巧、专业介绍、院校规划。

一家志愿高考策划机构的销售顾问告诉胡伟，在策划过程中，策划人员会参考学生的职业前景、专业适合度、兴趣爱好以及新高考科目的选择。很多家长对各种专业了解有限，只能依靠高考策划师的专业建议。

然而，如今，家长的关心"志愿服务显然已经得到了张雪峰的认可。带偏差”，“很多家长最关心的问题毕业后，张雪峰把志愿规划师的工作变成了职业指导。"前述高考志愿策划机构的销售顾问表示，很多家长聘请志愿策划师并不是为了得到专业的指导，而是为了得到一个“权威”来支持自己的观点。

& quot；有的孩子想选择感兴趣的专业，家长却希望孩子选择计算机。这时候策划者的作用就是说服孩子。"在志愿规划服务的过程中，规划师会详细讲解每个专业的优劣，帮助家长和考生做最后的决定。

虽然张雪峰和其他规划师专注于帮助父母在选择专业和职业规划的过程中“消除信息鸿沟”。但是这些信息在孩子未来的职业规划中还是存在很多变数的。

2023年之前，国内很多公司在专业院校开设“人工智能”，人工智能并不是高分专业。在中国互联网刚刚兴起的那几年，计算机专业并不是很多985院校考生的首选。

高考志愿策划师和AI相比，未必能给出更好或更合理的建议。但是，与策划者沟通的过程为考生和家长提供了很多情感价值，达到了“花钱买安心”的目的。在这个充满压力的过程中，策划者的专业建议和心理咨询一样重要。

AI打压行情空？

在张雪峰已经"崛起的时代，高考志愿在很多教育机构眼里就是一个功能。赚点小钱”好买卖。

但是，AI大模式入侵之后，市场格局似乎发生了变化。

根据前述艾媒咨询报告，高考志愿填报市场潜力巨大，2023年达到9.5亿元，是2016年的7.3倍。然而，这种增长似乎正在放缓。艾媒咨询预测，这个市场到2027年将增长到12.2亿元，年复合增长率在6%左右，已经没有保持之前的高速增长势头。随着AI的介入，高考志愿填报市场的增长似乎触及了天花板。

包括夸克、优志愿、口袋高考等平台，当初收费在1000-2000元之间。今年以来，各家下调收费10次，下调至200-300元。这让很多平台不得不面临巨大的经营压力，利润空大打折扣。

与此同时，在数字技术的推动下，据教育部介绍，一个免费的“阳光高考”平台。相比免费和教育部背书，高考志愿填报机构的有偿服务吸引力明显下降，生意变得更像“野路子”，更难做了。

但是，国家提供的免费服务并不是为了扼杀高考志愿规划市场，而是为了促进各类平台提高服务质量，探索良性的商业模式。

短期内“阳光高考”平台的出现可能会压缩一定的市场空，但从长期来看，市场上仍然存在大量的差异化服务需求。在这个过程中，谁能在激烈的竞争中脱颖而出，将取决于其对用户需求的把握和技术的持续创新能力。

虽然大语言模型具有高效和数据驱动的优势，但在数据质量、算法偏差、个性化需求、情感理解、用户信任、交互体验以及伦理和隐私问题上仍有明显的局限性。

目前，高考志愿填报平台推广的服务大多是AI和人类专家的结合，发挥各自的优势，提供更加全面可靠的志愿填报服务。

被AI盯上的张雪峰今年可能会赚得少一些，但张雪峰如果明年开发自己的AI代理，可能会赚得多一些。