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中百自学胖东来,打响第一枪

中百自学胖东来,打响第一枪-图1

随着7月20日钟白超市关山光谷店的正式重新开业,又一家连锁超市巨头正式加入了肥东模式的自我调整改革之路。

其实胖东模式没有什么秘密。更好的商品+更低的价格+更好的服务,在不可能三位一体中实现了相对平衡,回归了零售的本质。

沈腾在《飞天人生》中说:如何打败对手?找到最新的刹车点,找到轮胎摩擦的极限,找到自我能力的边界,然后通过眼前的每一个弯道;这不是驾驶的技术,这是驾驶的艺术。

同样的,山姆会员店、好市多、胖东来成就的也是零售的艺术。只有越来越多的本土品牌了解这门艺术,中国零售业才能迎来下一个新时代。

曾经称霸市场的大型国有连锁超市钟白,继BBK、永辉超市之后,也一小步一小步向优秀的民营同行学习。这也可能是中国零售连锁迈出的一大步。

钟白修订。

7月20日上午,炎炎夏日的城市武汉下起了雨。尽管如此,在光谷广场附近的罗瑜东路78号附近,仍然有很多人一大早就来排队。

钟白集团(000759。SZ)在借鉴了“零售之光”之后,正式重开了第一家店——关山光谷店。

这家店的营业面积很大,位于中产阶级聚集、年轻人聚集的武汉光谷地区。它一直是钟白的核心商场之一。

7月初,钟白发布声明称,从胖东来参与郑州永辉超市万信广场店装修全过程后,将于7月5日至7月19日对关山光谷店进行线路、布局、商品结构、质量、价格、购物环境、员工服务、员工待遇等方面的全面装修。

半个月后,武汉市民翘首以待的“新超市”终于亮相了。几乎一整天,店内外都是熙熙攘攘的人群,收银台的长队几乎没有间断过。根据媒体披露的数据,该店开业当天销售额达123万元。

作为九省通衢,武汉是中国的商业中心之一。这里曾经有四家超级上市公司,直接与北京和上海平起平坐。武汉人对任何超市表现出如此大的兴趣已经是很多年前的事了。

关山光谷店的改造表明了钟白集团改变的决心。从改革前的“深刻反省”,到改革后的“谦卑态度”,再到重新开业后随处可见的“肥东口号”,重申着这家国有连锁超市的服务态度。导购人数增多,服务更加热情;店内设置了直播台,试图吸引更多用户。

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在布局上,生鲜、熟食、烘焙等品类的营业面积进一步扩大,食品几乎占到了营业面积的一半。酒水饮料设置在另一层,与压缩的生活区共用。

这体现了明确的差异化策略。电商等大众品牌,如电器、生活用纸、洗护用品等。,简化SKU,压缩显示面积;生鲜、熟食、烘焙等更适合线下的品类,作为重中之重,把面包店搬到超市只是一个标准动作。

各品类商品的升级也比较明确。钟白超市关山光谷店拉出一条横幅:本店已将八成原单商品下架淘汰;淘汰了13,448种旧商品,引进了6,366种新商品。保留一线品牌和特色产品,产品结构将达到胖东的90%以上...

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商品层面的亮点是钟白有自己的品牌。目前,通过供应链模式,钟白在饮用水、NFC果汁、精酿啤酒等重点品类推出了自有品牌产品。

与其他传统大卖场和其他钟白超市相比,该店最突出的优势是价格。其中,自有品牌商品最为重要。

来自巴马的弱碱性天然矿泉水,520ml单瓶零售价1.5元;电商渠道,巴马的同类产品,单价大多在2元以上。来自世界硒都恩施的山泉水,500ml只要1元,比很多纯净水的价格都低。自酿小麦啤酒单价3.5元500ml,任何大品牌的水啤酒都远不止这个价格。

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如果你感觉不到非标产品的价格优势,那么一些标品的价格就能让人感觉更惊喜。

以湖北省近几年比较强势的白酒品牌黄鹤楼为例,42度500ml的大单品电商价格基本高于300元,线下零售更高,但这里只要286元。

复制神话

“胖东”的神话不是一天形成的。在胖东来全面流行之前,已经有江西的加布里埃尔、甘肃的新乐、湖北的吴雅思、青海的一家亲等超市,借鉴胖东来的模式进行业务升级。

今年以来,连锁超市巨头BBK、永辉超市(601933。SH)和钟白集团一直在争先恐后地学习和接受“胖东”模式,“胖东”模式被进一步神化。

甚至一旦贴上“肥东”,这些长期陷入困境的上市连锁超市的股价马上就上去了。

毕竟线下零售市场确实需要新的故事。传统的大卖场模式难以为继。沃尔玛+山姆、好市多、7-11、罗森、全家等外资正以新的模式在中国市场卷土重来。这种亟待改善的焦虑感已经蔓延到整个行业和上下游。

一般认为,从肥东来是好的,但不适合无限扩张。如果有人能在商业模式或者供应链上复制胖东,很可能引领中国的连锁零售业进入下一个周期。

其实胖东的成功没有什么秘诀:地域性、极致服务、供应链、价格优势、员工共建机制。

这一切都围绕着一个核心——以良好的产品供应、优质的服务、优惠的价格为消费者提供更好的服务。甚至把保证员工的福利,提高员工的待遇,作为提高服务能力的前提。它的难点在于不可能的三位一体,产品、服务、价格似乎很难平衡。

到现在为止,最终的路径似乎已经很明确了,那就是以供应链为核心发展自己的品牌。在优化商品、提高价格力的基础上,优化服务。这是零售业的本质,也是“第一原则”在零售业的应用。

这是山姆会员店、好市多、胖东来能够成为零售之光的根本原因,也是盒马正在实现的目标,也是钟白、BBK (002251。SZ)和永辉都在努力争取。

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对钟白超市关山光谷店的初步研究,从经营区域的设置、动线的规划、自有品牌商品的规划、价格优势,基本看到了“胖东”模式的雏形。

至于胖东来参与改革,钟白超市现有商品和服务的“脂肪含量”其实并不重要。钟白不太可能成为武汉版的胖东,至少,它可以成为一个更好的钟白超市。

接下来,市场关注钟白能否复制更多关山光谷门店,探索出更适合钟白集团的创新模式;新模式能帮助钟白超市盈利吗?

是向胖东学习,自我调整的代表。胖东来帮不了所有人,大部分线下零售商都要自救。

这也注定是一个漫长的过程。钟白的竞争对手不仅包括电子商务和即时零售,还包括山姆、好市多(Costco)、盒马(Box Horse),或许还有来自胖东来的弟子和孙辈。

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