来源| bohuFN
作者|小安
如果小红书变成淘宝，你会在上面购物吗？
据36Kr报道，“小红书的电商买家运营业务已与商家运营业务合并，组建电商运营部，成为电商二级部门。”业内人士表示，“小红书从关注买家直播发展到推广买家直播，再到店铺直播，是为了实现“人”和“货”的统一。”
据观察，小红书首页的推荐页面现在强调“直播开店”的内容。在直播栏目展示的四个内容中，有两个内容是:“裸辞在家开土豆店”和“新手如何取号”；此外，一些直播店还打出“交朋友”“放过小红薯姐妹”的口号。
笔记的引流，买手直播的刺激，店铺直播商家的支持，可见小红书这次在电商方面下足了功夫。
但在小红书面前，多年未果。如何在内容生态和商业化之间找到平衡？我做电子商务公司已经十年了。小红书这次能在商店直播中找到变现的答案吗？
01以店播开辟“变现”新路径。
去年，小红书首次实现盈利，这是小红书难得的一次挺直腰板的机会，随后传出其上市的消息，但小红书仍否认了这一消息。对于上市未果一事，有业内人士分析称，“小红书的盈利能力仍有待研究，商业模式过于单一，估值也面临下滑风险。”
本身内容社区的商业化模式单一:一般依靠广告，另一种是将流量转化为GMV的电子商务。
小红书还主要依靠广告收入，去年广告收入占总收入的近80%。然而，平台自己的笔记是种草的，用户和电商用户高度兼容。基于此，电商一直是小红书最期待的商业化之路。
小红书做电商已经十年了。
2014年，小红书推出福利社，为用户提供了购买推荐产品的直接渠道。
这是小红书第一次尝试新的商业化方式，也是一个电商梦的开始。
后来，小红书尝试了各种方式，如自我管理、直播和送纸条等，但遗憾的是，水花并不太大，也没有形成用户的购物心智。有业内人士分析，“小红书早期的电商投资要么盲目跟风，要么优柔寡断，业绩不佳。”
真正的转折点是在2023年，小红书推出了安吉尔、章小蕙和伊能静等顶级“买家”，推动了平台电商的大规模增长。
仅去年双十一，章小蕙的单场销售额就超过了1亿元。
去年，小红书喊出了“买手时代即将到来”的口号，砍掉了业绩不佳的小绿洲、福利社等自营电商。同时立下了“扶持100万买家”和“100万商家”的flag，推动店铺正常开播。
可见小红书在店播方面的野心已经显现。
此次不仅将买家运营业务和商家运营业务合并成立二级电商部门，还在今年多次“挖人”进入电商部门。
年初，小红书聘请了原滴滴供需战略负责人吴映冰和原滴滴顺风车业务负责人张睿。吴映冰负责小红书的部分电商业务，张睿加入商业化团队；
3月，原Aauto快消电商产品负责人叶恒也被聘为小红书电商C端产品负责人；
在此之前，原小红书直播业务负责人印石组建了二级电商部门，直接向小红书首席运营官（首席运营官）柯南汇报。
从电商产品前端到整个合并后的电商部门，各层级业务均由专业人士负责，可见小红书这次要做大电商的决心。
回到战略，买手运营和商户运营的合并也标志着小红书的电商版图越来越清晰。买手店搭建了直播带货的生态后，逐渐丰富了店铺直播的供给端，形成了“人”和“货”的闭环。
另外，这次总店直播的优势不仅限于此。
商场广播不同于李佳琪、肖央兄弟等知名名人广播。前者由店家直播，省去了中间商，后者自带主播的高流量，带货有效但佣金昂贵。最重要的是，品牌和企业的曝光率因佣金而异。
因此，近年来主播的直播非常受欢迎，但越来越多的中小商家发现成本增加了，生存更加困难。店播给了中小品牌发展的机会，更重要的是，它砍掉了中间商，给了用户真正的实惠。
店铺直播逐渐成为电商平台的必争之地。
在过去的一年里，淘宝、JD.COM和拼多多都发布了相关店铺的战报，钟、红星吴荣光等各行各业的“大佬”纷纷涌入直播间，前来进行店铺“大比拼”。
今年小红书提前公布618战报，商业播放量是去年同期的3.8倍，店铺播放GMV是去年同期的4.2倍。该负责人强调，“店铺直播已成为商家最强劲的增长引擎”。
显然，店播也成为小红书新的增长引擎。
相比其他电商平台，小红书有店播优势，但做电商多年仍处于“空白条期”。
对于商家而言，小红书尚未开发的高流量电商市场给了品牌更大的发展机遇；
其次，平台对店铺直播的大力支持也提供了更大的发展可能。
基于此，越来越多的商家愿意来小红书尝试新的赚钱机会。
就像小红书一样，它也在探索电商商业化的更多可能性。
02如何平衡“精致”女性用户？
即使小红书的电商野心再大，回到用户层面，大家真的会选择在小红书上下单吗？
小红书一直塑造以种草为内容的社区平台形象。现在，如果你有任何问题，你可以选择来小红书寻找真实的评价答案，但如果你要选择购物，小红书可能不是首选。
作者也是小红书用户。目前肉眼可见的是平台首页的购物链接或店铺直播的内容有所增加，但我还是更习惯看博主的笔记，在各大电商平台下单。
习惯是影响下单的因素，但更关键的因素还是取决于完善的平台功能、丰富的产品种类和售后保障。
目前小红书还没有形成完整的购物闭环。
小红书与买手和店播的“腿”齐头并进。它通过买手直播推送用户下单，培养大家的购物心态，再通过店铺直播吸引更多商家入驻，形成提前到达人群的铺设。然而，要刺激用户复购，不仅要靠丰富的商品种类，还要有平台完善的功能和后期维护售后的保障。
目前小红书购物车的界面也比较隐蔽，不在平台在618第二界面进入的第一界面。当您进入购物车时，还可以发现缺少类似的功能来查找相同的价格比较，这表明功能还不够完善。
同时，平台产品的丰富度明显不如其他电商平台成熟，选择性会比较单一。从销量和评价中，我们可以看出:
以安踏旗舰店为例。它在淘宝上的销量达到了10万+，而在小红书上的销量只有3000+，并且只有1034条评论。小红书其他不知名店铺销量更少，个位数或无评价。
这说明小红书的商家或商品“池”还不够大。
看售后服务。目前小红书合作的快递公司是蜂巢盒子，提供24小时退换货服务，可以满足用户使用时间、寄递场景、运营方式等多样化需求。
但是，缺点也暴露出来了。由于收费事件，HIVE BOX的声誉在近两年有所下降，其实力不如其他物流企业。可以推测，小红书提供的售后保障不如其他电商平台强。
最重要的一点是如何“平衡”平台中的精致女性用户。
作为内容社区平台，小红书拥有令其他电商平台羡慕的高活跃度和高粘性用户群体，但如何平衡和转化用户一直是其商业化的最大障碍。
过去，小红书在变现的道路上总是小心翼翼，生怕过度商业化会影响用户体验、破坏社区氛围，商业化的不足导致其上市不成功遭到资本质疑。如今小红书终于放下身段买手和店铺发展电商，但他能得到什么样的用户反馈呢？
毕竟作为一个内容社区，Miley Miley现在陷入了亏损的泥潭。在过去的两年中，由于广告和游戏的引入，许多用户拒绝或失去了用户。
小红书还能把握好这个度吗？
参考文献:
1。虎嗅商业消费群:小红书终于找到窍门了。
2。零状态LT:动力商店广播:小红书等不及了
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